Type de prestation187 catégories9 domaines
Accompagnement et coaching pour le secteur public

Un audit dit où vous en êtes, une formation donne les connaissances ; l'accompagnement fait le chemin entre les deux. Nos prestations d'accompagnement et de coaching s'adressent aux équipes et aux responsables qui doivent faire évoluer durablement une pratique : faire vivre une politique d'achat après sa rédaction, structurer un service des ressources humaines, installer une démarche de protection des données, professionnaliser un directeur ou un chef de service nouvellement nommé, conduire la transformation numérique d'une direction.
L'accompagnement se déroule dans la durée, en général de trois à douze mois, avec un consultant présent à intervalles réguliers : revues mensuelles, participation à vos instances, travail sur vos documents réels et vos situations du moment, coaching individuel des responsables. Chaque étape produit des traces exploitables : compte rendu, plan d'actions mis à jour, indicateurs de progression. L'objectif est explicite dès le cadrage et la mission s'arrête lorsque votre équipe est autonome, pas lorsque le budget est consommé.
Ces prestations sont réalisées au forfait ou en récurrent, avec un nombre de jours par mois convenu et révisable, sous la responsabilité d'Optédif et avec un livrable défini à chaque revue. Nos accompagnants sont des praticiens du secteur public qui ont exercé les fonctions qu'ils accompagnent et qui connaissent les contraintes d'une collectivité ou d'un service de l'État. Optédif accompagne et ne se substitue pas à vos responsables : la signature, l'arrêté, la décision et le contrôle restent chez vous. Sur les sujets d'organisation, de management et de conduite du changement, l'accompagnement est souvent la prestation la plus efficace, parce qu'elle agit sur les pratiques et les routines plutôt que sur les seuls documents.
09Domaines ouverts
Domaines et catégories ouverts à accompagnement et coaching
187 catégories dans 9 domaines sont ouvertes à cette prestation. Chaque lien mène à la page de la catégorie, ancrée sur le bloc de cette prestation, avec ses variantes, son déroulé, ses livrables, ses conditions et ses cas d'usage.

Commande publique, achats et exécution des marchés 14 catégories
Accompagnement de la cellule marchés et des acheteurs publics. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Accord-cadre et marchés à bons de commande
- Appel d'offres
- CCAG - Clauses Administratives Générales
- CCAP - Clauses Administratives Particulières
- Commande publique de travaux eau et assainissement
- Contrôle et exécution des marchés
- Droit des achats publics
- Droit des contrats
- Délégation de service public
- E-Procurement
- Marchés d'exploitation eau et assainissement
- Marchés de travaux publics
- Marchés publics et commande publique
- Rédaction de cahier des charges

Finances locales, budget, fiscalité directe locale et contrôle de gestion 21 catégories
Accompagnement du directeur des finances et des gestionnaires budgétaires. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Analyse financière et prospective
- Anaplan
- Budget et comptabilité des services d'eau
- CFE et CVAE
- Comptabilité analytique
- Comptabilité générale
- Contrôle de gestion
- Droits de mutation - Mutation à titre onéreux d'immeubles et droits immobiliers
- e.sedit GF
- Gestion administrative et financière eau et assainissement
- Imposition forfaitaire sur les entreprises de réseaux ou IFER
- Fiscalité locale : impôts et taxes prélevés au niveau local
- Tarifs et redevances funéraires
- Risk management, audit financier et contrôle interne
- Redevance d'assainissement
- Taxe d'enlèvement des ordures ménagères
- Taxe d'habitation sur les résidences secondaires
- Taxe de séjour
- Taxe foncière sur les propriétés bâties
- Taxe foncière sur les propriétés non bâties
- TLPE - Taxe locale sur la publicité extérieure

Ressources humaines, statut de la fonction publique, paie et SIRH 20 catégories
Accompagnement du DRH (direction des ressources humaines), des gestionnaires carrière-paie et des encadrants. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Conduite d'entretien RH
- Diagnostic QVT et baromètre social
- Direction des ressources humaines
- Droit disciplinaire dans la fonction publique
- Démarche QVCT dans la fonction publique
- e.sedit RH
- eTEMPTATION
- Gestion des compétences et des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des risques, contrôle et contentieux
- Gestion opérationnelle et administrative RH
- Horoquartz
- Ingénierie de la formation
- Le manager et la gestion des RH
- Paie
- Prévention des risques psychosociaux
- Prévoyance, retraite et protection sociale
- Recrutement, évaluation et mobilité interne
- RH dans la fonction publique et les collectivités locales
- Télétravail et organisation hybride

Relation usagers, services à la population et accessibilité numérique 26 catégories
Accompagnement des agents d'accueil et des référents accessibilité. Récurrent, 1 à 2 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Accessibilité des documents bureautiques
- ARIA
- Audit d'accessibilité et outils de test
- Communication avec les abonnés
- Communication en situation difficile
- Concerto
- Conciliation et MARD
- Directive européenne EAA
- Domino
- Déclaration d'accessibilité et schéma pluriannuel
- Electre NT
- Gestion des abonnés
- LSF professionnelle
- MaaS
- Microsoft Dynamics
- Mikado
- Médiation numérique et ODR
- Noethys
- Odoo CRM
- PMB
- Qualtrics
- Relation usagers et jurisprudence
- RGAA
- SAEIV
- Tests avec technologies d'assistance
- WCAG 2.2

Eau, assainissement, déchets et GEMAPI : pilotage des services publics locaux 24 catégories
Accompagnement des équipes lors d'un transfert de compétences ou d'une reprise en régie directe. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Accompagnement humain du transfert de compétences
- ANC
- Biodéchets : tri à la source et valorisation
- Collecte des déchets municipaux
- De la déchèterie à la ressourcerie
- Diagnostic et schéma directeur d'assainissement
- GEMAPI
- Gestion de crise et plan de sécurité
- Gestion de crise inondation
- Gestion des déchets ménagers
- Gestion des eaux pluviales urbaines
- Gestion patrimoniale des services d'eau
- Management dans l'eau et les déchets
- PGSSE
- Prévention des inondations et PAPI
- Rapport annuel et indicateurs de performance
- Rendement des réseaux d'eau potable
- Réglementation des déchets
- Réglementation eau et assainissement
- Réseaux de capteurs et ville intelligente
- SAGE
- Schéma directeur des déchets
- Schéma directeur des eaux pluviales
- Transfert de compétences eau et assainissement à l'intercommunalité

Transition écologique, énergie, climat et numérique responsable 19 catégories
Accompagnement du chargé de mission transition écologique et des services pilotes. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- ACV numérique et méthodologie NegaOctet
- Audit énergétique du secteur tertiaire
- Autoconsommation collective et boucles locales
- Bilan carbone et bilan GES réglementaire
- Conformité REEN et obligations légales numérique responsable
- Dispositif Éco Énergie Tertiaire
- Efficacité énergétique
- GreenIT-Analysis / EcoIndex
- Géothermie
- IRVE
- Mesure d'empreinte numérique
- Norme ISO 50001
- Panneaux solaires
- RGESN
- RSE : responsabilité sociétale des organisations publiques
- Rénovation énergétique performante
- Sobriété numérique et bonnes pratiques de développement
- Sous-stations de réseau de chaleur
- Transition écologique

Protection des données, RGPD, archivage et outils collaboratifs souverains 16 catégories
Accompagnement du délégué à la protection des données et des archivistes. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Alfresco
- Analyse d'impact PIA/AIPD
- Archivage et gestion des archives publiques
- Droit de l'informatique, des télécoms et d'internet
- Formation DPO
- Gestion des violations de données
- LaSuite Docs
- LaSuite Tchap
- Loi RGPD
- Microsoft 365
- Norme ISO 30301 : système de management des documents d'activité
- Norme ISO 15489
- OpenText™ Extended ECM for Government
- Privacy by Design
- Registre des traitements RGPD
- SharePoint

Intelligence artificielle, automatisation et dématérialisation des processus 25 catégories
Accompagnement des services dans l'adoption de l'IA (intelligence artificielle) et des outils d'automatisation. Récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Agent IA d'accueil
- Agent IA documentaire
- Agent IA de recherche documentaire juridique
- AI Act Règlement européen sur l'intelligence artificielle
- AI Literacy
- Bonita
- Charte d'usage de l'IA
- Gestion des risques IA
- Gouvernance IA
- IA Générative
- IA pour collectivités
- IA responsable
- Intelligent Data Entry Automation
- Microsoft Copilot
- Mistral.ai
- N8N
- OpenText™ Process Automation for Government
- Power Automate
- Power Platform
- Process Mining
- Prompt Engineering
- RAG
- Stratégie IA
- UiPath
- Évaluation et sélection de cas d'usage IA

Management public, pilotage de projets, conduite du changement et communication 22 catégories
Accompagnement des directeurs généraux, chefs de service et chefs de projet. Récurrent, 1 à 3 jours par mois, 6 à 12 mois.
- Codev
- Communication de crise
- Communication externe
- Community management
- Drupal
- Gestion de projet
- Gestion de projet PM²
- Intelligence collective
- La communication interne
- Management de proximité
- Management des parties prenantes
- Management du changement
- Matomo
- Média-training
- Méthodes agiles
- Plan de communication
- PRINCE2
- Prise de parole en public
- Relations publiques
- SCRUM
- Communication publique des exécutifs locaux
- WordPress