CatégorieIA, automatisation, dématérialisation8 prestations

AI Literacy : conseil, formation et accompagnement pour le secteur public

AI Literacy est un sujet sur lequel nous intervenons de 3 manières pour les équipes qui travaillent dans les directions générales, les services numériques et les services métiers des collectivités et des administrations, où l'usage de l'IA et l'automatisation des processus doivent respecter le cadre européen, protéger les données et rester sous le contrôle des agents : conseil, accompagnement et formation. Ces prestations s'adressent en premier lieu aux ingénieurs en informatique et analystes de données, dans les administrations, les collectivités et les établissements publics, avec un objectif commun : comprendre le fonctionnement de l'IA. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation est l'une de ces prestations, certifiée Qualiopi ; les formations réglementaires (licence, agrément, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités et ne sont pas incluses.

Demander un devis Nous contacter

Une collaboratrice et un collègue penchés sur un écran de bureau, échange souriant près d'une baie vitrée

01Prestations

Vos 8 prestations sur le thème AI Literacy, par type

Un bloc par type de prestation, 3 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Conseil

Conseil : 1 prestation

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Accompagnement & Coaching

Accompagnement et coaching : 2 prestations

Un appui dans la durée, au rythme de vos chantiers et de vos décisions.

Formation

Formation : 5 prestations

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Conseil Réf. conseil-123631 Forfait · 5 à 12 jours

Conseil en stratégie IA, en cadre d'usage et en choix de solutions (AI Literacy)

Une stratégie d'usage argumentée, qui fixe ce qui est permis, encadré ou exclu, et que la direction générale peut présenter aux élus.

Demander un devis Fermer la fiche

En bref

Résultat
Une stratégie d'usage argumentée, qui fixe ce qui est permis, encadré ou exclu, et que la direction générale peut présenter aux élus.
Idéal pour
Directeur général des services, responsable de la modernisation et de la transformation publique ou directeur des systèmes d'information qui doit fixer une doctrine d'usage de l'IA (intelligence artificielle).
Ce que vous obtenez
Note de recommandations avec scénarios comparés, projet de cadre d'usage ou de charte et feuille de route.
Prérequis de votre côté
Usages actuels connus ou supposés, projets envisagés, politiques de sécurité et de protection des données existantes, disponibilité des décideurs pour un atelier.
Durée et charge
5 à 12 jours
Format
Forfait
Quatre professionnels en réunion de travail autour d'une table basse et d'un ordinateur portable, dans un espace de réunion vitré

Exemple de situation

Définir une doctrine d'usage de l'IA pour les agents. Une région veut encadrer l'usage de l'IA par ses agents, sur le thème AI Literacy. La note compare trois niveaux d'ouverture, de l'interdiction encadrée aux outils validés, et recommande un cadre avec ses référents. Elle est soumise au comité de direction puis au dialogue social.

Le conseil sur le thème AI Literacy porte sur des décisions : quels usages de l'IA autoriser, encadrer ou exclure, quelle gouvernance (comité, référents, circuit de validation), quelles règles pour les agents, quelle place pour des solutions hébergées en France ou en Europe, quelles données ne jamais saisir dans un outil externe. Nous nous appuyons sur le guide d'usage publié par l'État pour ses agents et sur les recommandations de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), sans les présenter comme obligatoires pour une collectivité.

La note compare des scénarios, leurs coûts, leurs risques et leurs délais, avec pour objectif de développer des modèles d'IA pour automatiser les processus. Elle éclaire la décision sans la prendre à votre place et ne constitue pas un avis juridique : l'application du règlement européen à votre situation relève de votre service juridique ou de votre avocat.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous reformulons la question à instruire, identifions les décideurs et les contraintes réglementaires et contractuelles, et fixons le calendrier.

  2. Diagnostic

    Entretiens, lecture documentaire et analyse des données disponibles sur le thème AI Literacy pour établir une base factuelle partagée.

  3. Scénarios

    Nous construisons deux à quatre scénarios comparés sur les coûts, les risques, les délais et l'acceptabilité par votre direction, vos élus et vos partenaires.

  4. Recommandation

    La note argumente une trajectoire, avec ses étapes, ses responsables et ses points de contrôle, prête pour un comité de direction.

  5. Appui à la décision

    Nous présentons la note en instance et pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.

  • Note de recommandations avec scénarios de stratégie et de gouvernance comparés
  • Projet de cadre d'usage ou de charte à soumettre à vos instances
  • Feuille de route et support de présentation pour la direction générale

Format et charge : forfait, 5 à 12 jours. Idéal pour : directeur général des services, responsable de la modernisation et de la transformation publique ou directeur des systèmes d'information qui doit fixer une doctrine d'usage de l'IA. Prérequis de votre côté : usages actuels connus ou supposés, projets envisagés, politiques de sécurité et de protection des données existantes, disponibilité des décideurs pour un atelier.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Définir une doctrine d'usage de l'IA pour les agents

Une région veut encadrer l'usage de l'IA par ses agents, sur le thème AI Literacy. La note compare trois niveaux d'ouverture, de l'interdiction encadrée aux outils validés, et recommande un cadre avec ses référents. Elle est soumise au comité de direction puis au dialogue social.

Arbitrer entre plusieurs scénarios d'hébergement d'un assistant

Une intercommunalité hésite sur l'hébergement d'un assistant documentaire, sur le thème AI Literacy. La note compare des scénarios, leurs coûts, leurs risques et leurs délais. Le choix et la consultation éventuelle restent ceux de l'intercommunalité, qui présente la note à son comité de direction.

Questions fréquentes sur cette prestation

Comment se déroule une mission de conseil et que livrez-vous ?

La mission commence par un cadrage d'une à deux semaines, puis un diagnostic, la construction de scénarios comparés et une note de recommandations présentée en instance. La charge indicative est de 5 à 12 jours, format forfait. Le livrable sur le thème AI Literacy est rédigé pour être lu par votre direction et par vos élus sans réinterprétation : chaque recommandation cite les exigences applicables, estime les coûts et les délais et désigne un responsable. Nous pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation donne à vos équipes les connaissances pour agir ; le conseil instruit une décision que vous devez prendre. Sur le thème AI Literacy, la mission de conseil part de votre situation réelle, compare des options et recommande une trajectoire, là où la formation apporte des méthodes générales appliquées à vos cas. Le conseil éclaire la décision, sans la prendre à votre place ni engager votre responsabilité réglementaire. Lorsque la décision prise entraîne une évolution des pratiques, nous associons les deux dans un même plan, avec le même interlocuteur.

Que devons-nous faire pour le règlement européen sur l'IA, et quel est son calendrier ?

Nous ne rendons pas d'avis juridique : l'analyse de votre situation relève de votre service juridique ou de votre avocat. Sur le thème AI Literacy, nous vous aidons à inventorier vos usages de l'IA, à repérer les systèmes à examiner avec eux (pratiques interdites, transparence, haut risque), à organiser la maîtrise de l'IA de vos agents et à tracer vos décisions. Le calendrier d'application du règlement a été aménagé par un règlement dit omnibus, en vigueur depuis juillet 2026 : nous le vérifions avec vous à la date de la mission.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème AI Literacy

Quelle que soit la prestation retenue, nos interventions sur le thème AI Literacy poursuivent les objectifs ci-dessous, issus de notre référentiel de compétences et ajustés avec vous au cadrage. Ils servent de fil conducteur à l'audit, au conseil, aux réalisations, à l'accompagnement et à la formation, et de critères pour l'évaluation des acquis ou des livrables.

  • Comprendre le fonctionnement de l'IA
  • Identifier les enjeux liés à l'IA éthique
  • Reconnaître les applications de l'IA dans l'organisation
  • Maîtriser l'IA pour améliorer la prise de décision
  • Développer des modèles d'IA pour automatiser les processus

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème AI Literacy commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet dans les directions générales, les services numériques et les services métiers des collectivités et des administrations, où l'usage de l'IA et l'automatisation des processus doivent respecter le cadre européen, protéger les données et rester sous le contrôle des agents. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons sous dix jours ouvrés une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et respecte les règles de confidentialité et de sécurité de votre administration. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO (opérateur de compétences) ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème AI Literacy

Quelles prestations proposez-vous sur le thème AI Literacy ?

Sur le thème AI Literacy, nous proposons 3 types de prestation : conseil, accompagnement et coaching et formation. Le conseil instruit une décision ; l'accompagnement agit dans la durée ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble. Nous constituons les groupes et les équipes d'intervention par niveau homogène et nous validons le cadrage avec vous avant de démarrer.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème AI Literacy s'adressent en premier lieu aux profils suivants, dans les administrations, les collectivités et les établissements publics : ingénieurs en informatique et analystes de données. Pour la formation, le niveau 1 convient aux nouveaux entrants, par exemple pour découvrir l'intelligence artificielle, et le niveau 3 aux praticiens confirmés qui veulent perfectionner la compréhension de l'éthique en IA. Le conseil et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les accompagnements en récurrent, avec un nombre de jours convenu. Nous intervenons sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance lorsque la prestation le permet, dans les communes, les intercommunalités, les départements, les régions, les services de l'État et les établissements publics.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).

Catégories proches dans le domaine intelligence artificielle, automatisation et dématérialisation des processus

Toutes les catégories intelligence artificielle, automatisation et dématérialisation des processus