Conseil en organisation des services, gouvernance de projet et stratégie de communication (Codev)
Des choix d'organisation, de méthode et de communication argumentés, que la direction peut présenter aux élus et aux équipes.
En bref
- Résultat
- Des choix d'organisation, de méthode et de communication argumentés, que la direction peut présenter aux élus et aux équipes.
- Idéal pour
- Directeur général des services, directeur de la communication ou responsable de la modernisation et de la transformation publique qui doit structurer un projet transversal, un pilotage ou un plan de communication.
- Ce que vous obtenez
- Note de recommandations avec scénarios d'organisation ou de gouvernance comparés, plan de communication ou feuille de route, et calendrier de mise en œuvre.
- Prérequis de votre côté
- Projet de la collectivité ou de l'administration, organigramme, enjeux identifiés, interlocuteurs désignés à la direction générale et à la communication.
- Durée et charge
- 5 à 12 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Choisir une gouvernance pour un projet transversal. Un département lance un projet réunissant quatre directions. La mission, sur le thème Codev, compare deux gouvernances (comité de pilotage resserré ou comités par direction) et précise les rôles. La direction générale retient la première, et la note sert de lettre de cadrage.
Le conseil porte sur des décisions concrètes : comment organiser le pilotage d'un projet transversal, quelle méthode adopter (PM², PRINCE2, approche agile) selon la nature du projet, comment répartir les rôles entre services, comment construire un plan de communication institutionnelle sur le thème Codev. Nous instruisons ces questions avec vous, à partir de votre contexte et de vos contraintes.
La note compare des options, expose leurs conséquences pour les agents et encadrants des services concernés et propose une feuille de route réaliste. Elle est rédigée pour être présentée à la direction générale puis aux élus, destinataires de la décision. En communication, elle respecte la neutralité du service public : elle ne comporte aucune dimension électorale. Elle vise notamment à structurer vos pratiques sur ce thème.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous reformulons la question à instruire, identifions les décideurs et les contraintes réglementaires et contractuelles, et fixons le calendrier.
Diagnostic
Entretiens, lecture documentaire et analyse des données disponibles sur le thème Codev pour établir une base factuelle partagée.
Scénarios
Nous construisons deux à quatre scénarios comparés sur les coûts, les risques, les délais et l'acceptabilité par votre direction, vos élus et vos partenaires.
Recommandation
La note argumente une trajectoire, avec ses étapes, ses responsables et ses points de contrôle, prête pour un comité de direction.
Appui à la décision
Nous présentons la note en instance et pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Note de recommandations avec options de gouvernance, de méthode ou de communication comparées
- Plan de communication ou feuille de route de transformation avec calendrier
- Éléments de présentation pour la direction générale et pour les élus destinataires de la décision
Format et charge : forfait, 5 à 12 jours. Idéal pour : directeur général des services, directeur de la communication ou responsable de la modernisation et de la transformation publique qui doit structurer un projet transversal, un pilotage ou un plan de communication. Prérequis de votre côté : projet de la collectivité ou de l'administration, organigramme, enjeux identifiés, interlocuteurs désignés à la direction générale et à la communication.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Choisir une gouvernance pour un projet transversal
Un département lance un projet réunissant quatre directions. La mission, sur le thème Codev, compare deux gouvernances (comité de pilotage resserré ou comités par direction) et précise les rôles. La direction générale retient la première, et la note sert de lettre de cadrage.
Construire un plan de communication institutionnelle
Une intercommunalité veut mieux faire connaître ses services. La mission relative au thème Codev définit les publics, les messages, les canaux et un calendrier éditorial, sans aucune dimension électorale. Le plan est validé par la direction générale et suivi par un tableau de bord.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment se déroule une mission de conseil et que livrez-vous ?
La mission commence par un cadrage d'une à deux semaines, puis un diagnostic, la construction de scénarios comparés et une note de recommandations présentée en instance. La charge indicative est de 5 à 12 jours, format forfait. Le livrable sur le thème Codev est rédigé pour être lu par votre direction et par vos élus sans réinterprétation : chaque recommandation cite les exigences applicables, estime les coûts et les délais et désigne un responsable. Nous pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne à vos équipes les connaissances pour agir ; le conseil instruit une décision que vous devez prendre. Sur le thème Codev, la mission de conseil part de votre situation réelle, compare des options et recommande une trajectoire, là où la formation apporte des méthodes générales appliquées à vos cas. Le conseil éclaire la décision, sans la prendre à votre place ni engager votre responsabilité réglementaire. Lorsque la décision prise entraîne une évolution des pratiques, nous associons les deux dans un même plan, avec le même interlocuteur.
Pouvez-vous accompagner la communication d'une campagne électorale, d'un candidat ou d'une liste ?
Non. Notre accompagnement porte sur la communication publique et institutionnelle des collectivités et des administrations : informer sur les services, les décisions et les projets, dans le respect de la neutralité du service public. Nous n'intervenons ni pour un parti, ni pour une liste, ni pour un candidat. Sur le thème Codev, nous pouvons en revanche aider la direction de la communication à repérer, avec le service juridique, les publications qui demandent une vigilance particulière en période préélectorale, sans donner d'avis juridique.
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