Assistance au forfait pour la conduite de projets, la communication et la transformation, avec livrables définis (Communication de crise)

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, au forfait ou en récurrent. Sur le thème Communication de crise, un chef de projet, un chargé de communication ou un pilote de transformation produit des livrables convenus : plan de projet, suivi des jalons, tableau de bord, calendrier éditorial, supports d'information.

L'intervenant ne signe aucun acte et ne prend aucune décision à la place des agents ou des élus : les arbitrages restent ceux de la collectivité. Un responsable d'Optédif encadre la mission et rend compte chaque mois. Lorsque nous préparons une consultation, par exemple pour un prestataire de communication, nous ne candidatons pas à celle-ci. La mission intègre un transfert de méthode, par exemple pour anticiper les risques et structurer une veille active pour prévenir les crises.

Déroulé de la prestation

1. Expression du besoin

   Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

2. Cadrage contractuel

   Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de sécurité, de confidentialité et de protection des données propres à votre administration.

3. Accueil

   Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

4. Mission

   L'intervenant travaille sur le thème Communication de crise, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

5. Passation

   La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.

• Livrables convenus au démarrage : plan de projet, jalons, tableau de bord ou calendrier éditorial
• Compte rendu mensuel du responsable d'Optédif qui encadre la mission
• Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, 4 à 8 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur général adjoint, chef de service ou responsable de la communication dont l'équipe doit absorber un programme de projets ou une campagne d'information institutionnelle. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables définis, interlocuteur désigné pour arbitrer les priorités, accès aux documents et aux outils de projet.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.