Déploiement d'assistants IA, de robots logiciels et de plateformes de workflow (Process Mining)

Nous déployons l'outil du thème Process Mining sur un périmètre défini, par lots : paramétrage, connexion aux sources autorisées, tests de qualité sur des cas réels ou d'exemple, journalisation des usages, recette avec des agents pilotes, mise en service. Les outils cités dans le thème, qu'il s'agisse d'automatisation de flux, de robots logiciels ou de modèles de langage, sont ceux de la prestation ; le choix reste le vôtre et nous ne comparons pas les produits.

Chaque lot s'accompagne d'un guide à l'attention des agents, d'une formation des utilisateurs clés et d'un suivi après la mise en service, pour repérer les erreurs et les dérives d'usage. Les droits que vous nous déléguez sont limités et retirés en fin de mission. Le déploiement contribue à l'objectif de gérer l'amélioration continue des processus avec le process mining, vérifié à la recette.

Déroulé de la prestation

1. État des lieux

   Inventaire des données, des interfaces, des utilisateurs et des exigences de sécurité sur le périmètre Process Mining.

2. Plan par lots

   Chaque lot a ses critères de recette, sa fenêtre d'intervention et son plan de retour arrière, validés avec la sécurité des systèmes d'information de votre organisation.

3. Préparation et tests

   Reprise des données en environnement de test, paramétrage, contrôle par échantillonnage.

4. Bascule

   Mise en service pendant la fenêtre convenue, suivi renforcé, correction des écarts.

5. Stabilisation et passation

   Documentation d'exploitation, formation des administrateurs et des utilisateurs clés, bilan de fin de déploiement.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.

• Outil paramétré et recetté sur le périmètre convenu
• Journalisation des usages et jeu de tests de qualité
• Guide de l'agent et documentation d'exploitation

Format et charge : forfait, 10 à 30 jours. Idéal pour : directeur des systèmes d'information, responsable des systèmes d'information ou chef de projet numérique qui met en service un assistant, un robot logiciel ou une plateforme de workflow. Prérequis de votre côté : environnement de test, sources de données identifiées et autorisées, droits d'accès délégués selon vos règles, validation du responsable de la sécurité des systèmes d'information et du délégué à la protection des données.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.