Séance unique sur un événement ou un sujet (Gestion des relations sociales)
Un événement ou un sujet traité à fond en une séance, avec des décisions à la sortie.
En bref
- Résultat
- Un événement ou un sujet traité à fond en une séance, avec des décisions à la sortie.
- Idéal pour
- Directeur général adjoint, directeur de service ou chef de projet qui doit traiter rapidement un événement, une difficulté ou une décision collective sur le thème Gestion des relations sociales.
- Ce que vous obtenez
- Séance préparée et animée, compte rendu avec décisions, actions et responsables.
- Prérequis de votre côté
- Matière à traiter, participants, salle ou visioconférence, règles de confidentialité.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Analyser un événement avec plusieurs services. Un événement sur le thème Gestion des relations sociales implique trois services. Nous animons une séance d'analyse sans recherche de coupable, avec une méthode d'arbre des causes ; le compte rendu liste les causes organisationnelles retenues et les actions partagées, chacune avec son responsable.
Certains sujets ne peuvent pas attendre un cycle : un événement à analyser, une difficulté à traiter, une décision à prendre à plusieurs sur le thème Gestion des relations sociales. Nous préparons et animons une séance unique, d'une demi-journée à deux jours, dans les directions des ressources humaines des collectivités et des administrations, où le statut, la paie et le dialogue social encadrent chaque décision de gestion.
La méthode est choisie selon le sujet : atelier de résolution de problème, intelligence collective, revue de risques, retour d'expérience structuré. Le compte rendu liste les décisions, les actions et les responsables, et vos conseillers juridiques repartent avec un plan. Une restitution courte, au format de votre choix, permet de rendre compte à la direction générale ou aux élus. L'animation reste neutre : nous ne prenons pas parti.
Déroulé de la prestation
Préparation
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.
Conception de la séance
Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.
Animation
L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.
Compte rendu
Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.
Suivi
En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Séance préparée et animée
- Compte rendu avec décisions et actions
- Support de restitution
Format et charge : forfait, 1 à 2 jours. Idéal pour : directeur général adjoint, directeur de service ou chef de projet qui doit traiter rapidement un événement, une difficulté ou une décision collective sur le thème Gestion des relations sociales. Prérequis de votre côté : matière à traiter, participants, salle ou visioconférence, règles de confidentialité.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Analyser un événement avec plusieurs services
Un événement sur le thème Gestion des relations sociales implique trois services. Nous animons une séance d'analyse sans recherche de coupable, avec une méthode d'arbre des causes ; le compte rendu liste les causes organisationnelles retenues et les actions partagées, chacune avec son responsable.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment préparez-vous une séance et que remettez-vous ?
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif, puis nous concevons un déroulé minuté avec la méthode adaptée au thème Gestion des relations sociales. La charge indicative est de 1 à 2 jours, format forfait. Le compte rendu, remis sous 48 heures, liste les décisions, les actions, leurs responsables et leurs délais ; pour un exercice, un retour d'expérience documente les écarts observés. En cycle, chaque séance s'ouvre sur le point des actions précédentes. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des connaissances à un groupe ; l'animation fait travailler le groupe sur son propre sujet pour aboutir à des décisions. Sur le thème Gestion des relations sociales, l'animation convient aux retours d'expérience, aux analyses d'événement, aux exercices et aux revues, où la matière vient des participants. Une formation peut précéder un cycle de séances pour donner un vocabulaire commun. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Pouvez-vous établir la paie ou conduire une procédure disciplinaire à notre place ?
Non. Nous n'établissons pas les bulletins de paie, nous ne signons aucun acte et nous ne tranchons aucune question juridique : l'analyse d'une faute, d'un droit ou d'une sanction relève de l'autorité territoriale, de votre service juridique ou de votre avocat. Sur le thème Gestion des relations sociales, nous intervenons sur l'organisation, la méthode et les outils : cartographie des circuits, contrôles de cohérence, trames de procédure, tableaux de suivi. Nous ne représentons personne dans un contentieux. Une assistance technique éventuelle s'exerce sous la responsabilité d'Optédif, sur des livrables définis.
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