Coaching individuel d'un directeur ou d'un chef de service (Accompagnement humain du transfert de compétences)
Un responsable qui prend sa fonction avec un appui expert, sans attendre d'apprendre par ses erreurs.
En bref
- Résultat
- Un responsable qui prend sa fonction avec un appui expert, sans attendre d'apprendre par ses erreurs.
- Idéal pour
- Directeur, chef de service ou directeur général adjoint nouvellement nommé, ou qui change de périmètre, sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences.
- Ce que vous obtenez
- Séances individuelles mensuelles, objectifs de progression suivis, bilan de fin de coaching.
- Prérequis de votre côté
- Objectifs fixés avec la hiérarchie, disponibilité mensuelle, accord sur la confidentialité des échanges.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours par mois, 6 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Un cadre prend une fonction nouvelle. Un cadre prend la responsabilité du thème Accompagnement humain du transfert de compétences dans une collectivité. Pendant six mois, une séance mensuelle prépare ses premiers arbitrages, ses réunions avec les élus et ses échanges avec l'équipe ; le bilan de fin de coaching est partagé avec sa hiérarchie.
Prendre une fonction sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences expose à des décisions que l'on prend seul. Le coaching individuel donne au responsable un interlocuteur expérimenté pour préparer ses décisions, ses réunions avec la direction générale ou les élus et ses arbitrages, dans les services de l'eau, de l'assainissement, des déchets et de la prévention des inondations des communes, des intercommunalités et des syndicats, où la compétence exercée, le mode de gestion et le prix du service engagent la collectivité devant ses usagers.
Chaque séance part des situations réelles du mois ; les objectifs de progression sont fixés avec la hiérarchie et suivis. Le coaching s'arrête quand le responsable tient seul son poste, en général au bout de six mois. Les échanges restent confidentiels ; seul le bilan de fin, relu par le responsable, est partagé avec sa hiérarchie.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Accompagnement humain du transfert de compétences, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Séances mensuelles individuelles
- Objectifs de progression suivis
- Bilan de fin de coaching partagé avec la hiérarchie
Format et charge : récurrent, 1 à 2 jours par mois, 6 mois. Idéal pour : directeur, chef de service ou directeur général adjoint nouvellement nommé, ou qui change de périmètre, sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences. Prérequis de votre côté : objectifs fixés avec la hiérarchie, disponibilité mensuelle, accord sur la confidentialité des échanges.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Un cadre prend une fonction nouvelle
Un cadre prend la responsabilité du thème Accompagnement humain du transfert de compétences dans une collectivité. Pendant six mois, une séance mensuelle prépare ses premiers arbitrages, ses réunions avec les élus et ses échanges avec l'équipe ; le bilan de fin de coaching est partagé avec sa hiérarchie.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 1 à 2 jours par mois, 6 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Recommandez-vous la régie directe ou la délégation de service public ?
Aucun mode de gestion n'est meilleur par principe : la régie directe comme la délégation de service public sont des choix légitimes, qui dépendent du territoire, du patrimoine, des ressources humaines et du calendrier des contrats. Sur le thème Accompagnement humain du transfert de compétences, nous comparons les scénarios sur des critères explicites et nous chiffrons leurs conséquences. La décision revient à votre assemblée délibérante et l'analyse juridique, notamment sur les procédures de passation et les transferts de personnel, à votre service juridique ou à votre avocat. Lorsque nous assistons la collectivité dans la préparation d'une consultation, nous ne candidatons pas à cette consultation.
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