Audit du patrimoine de données, de leur qualité et des reportings (Data Storytelling)
Une vision partagée de ce que vous possédez, de ce qui est fiable et de ce qui doit être corrigé avant de piloter ou d'ouvrir.
En bref
- Résultat
- Une vision partagée de ce que vous possédez, de ce qui est fiable et de ce qui doit être corrigé avant de piloter ou d'ouvrir.
- Idéal pour
- Responsable de la donnée et de l'open data, contrôleur de gestion ou directeur des systèmes d'information qui veut fiabiliser ses tableaux de bord.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit avec inventaire des jeux de données, mesure de leur qualité, écarts de gouvernance et plan d'actions priorisé.
- Prérequis de votre côté
- Accès à l'inventaire des applications, à un échantillon de bases et de tableaux de bord, et entretiens avec les producteurs et les utilisateurs des données.
- Durée et charge
- 5 à 12 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Fiabiliser les tableaux de bord d'une direction générale. Une intercommunalité constate que ses tableaux de bord de direction donnent des chiffres différents selon les services, sur le thème Data Storytelling. L'audit, en huit jours, compare les définitions et les sources, mesure la qualité sur un échantillon et remet un plan d'actions classé par priorité.
Nous auditons votre patrimoine de données sous l'angle du thème Data Storytelling : où se trouvent les données, qui les produit et les met à jour, comment elles sont définies, quelle est leur qualité (complétude, cohérence, actualité, doublons) et comment elles alimentent les reportings. Nous interrogeons les managers, les producteurs de données et les utilisateurs des tableaux de bord, et nous mesurons la qualité sur un échantillon de jeux représentatifs.
Le rapport classe les écarts de gouvernance, de qualité et de documentation. Il identifie les jeux qui pourraient être ouverts et ceux qui soulèvent des questions de données personnelles, à soumettre au délégué à la protection des données, puis propose un plan d'actions. L'objectif de concevoir des présentations percutantes à partir de données complexes structure la restitution. Le rapport ne constitue pas un avis juridique sur la publication des données.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Data Storytelling, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Inventaire des jeux de données avec propriétaires, définitions et niveau de qualité
- Rapport d'audit des reportings et des écarts de gouvernance
- Plan d'actions priorisé présenté à la direction
Format et charge : forfait, 5 à 12 jours. Idéal pour : responsable de la donnée et de l'open data, contrôleur de gestion ou directeur des systèmes d'information qui veut fiabiliser ses tableaux de bord. Prérequis de votre côté : accès à l'inventaire des applications, à un échantillon de bases et de tableaux de bord, et entretiens avec les producteurs et les utilisateurs des données.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Fiabiliser les tableaux de bord d'une direction générale
Une intercommunalité constate que ses tableaux de bord de direction donnent des chiffres différents selon les services, sur le thème Data Storytelling. L'audit, en huit jours, compare les définitions et les sources, mesure la qualité sur un échantillon et remet un plan d'actions classé par priorité.
Repérer les jeux qui pourraient être ouverts
Une commune souhaite préparer sa politique d'ouverture des données sur le thème Data Storytelling. L'audit inventorie ses bases, repère celles qui paraissent ouvrables et signale celles à soumettre au délégué à la protection des données. La décision de publier reste celle de la collectivité.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 5 à 12 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Data Storytelling dans le secteur public, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, contrôle, audit interne ou revue externe, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Data Storytelling, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre direction ou à l'autorité de contrôle. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'audit d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Quels outils de données et de BI utilisez-vous, et lequel nous recommandez-vous ?
Nous intervenons sur les outils cités dans le catalogue, comme Power BI (Business Intelligence, informatique décisionnelle), Metabase, Qlik Sense ou Tableau, selon ce que vous utilisez ou avez retenu. Nous n'en recommandons aucun à titre commercial et nous ne comparons pas les produits. Sur le thème Data Storytelling, nous partons de vos besoins de pilotage, de vos données et de vos compétences, puis nous déployons l'outil que vous avez choisi. Si vous préparez une consultation, nous pouvons vous aider à décrire le besoin, sans candidater ensuite à cette consultation.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres types de prestation sur le thème Data Storytelling
- Conseil en gouvernance de la donnée, open data et architecture décisionnelle (Data Storytelling)
- Conception de tableaux de bord, de modèles de données et de jeux ouverts (Data Storytelling)
- Assistance technique au forfait avec livrables, sur les profils de data analyst, d'administrateur de données et de chargé d'open data (Data Storytelling)
- Communiquer des résultats de base à l'aide de graphiques