Conception de cas d'usage, d'assistants IA (intelligence artificielle) et de workflows dématérialisés (Gouvernance IA)
Un assistant ou un flux de travail conçu autour d'un besoin réel, avec des règles de contrôle écrites avant le déploiement.
En bref
- Résultat
- Un assistant ou un flux de travail conçu autour d'un besoin réel, avec des règles de contrôle écrites avant le déploiement.
- Idéal pour
- Chef de projet numérique, responsable de la gestion documentaire ou responsable des systèmes d'information qui doit concevoir un assistant, un processus dématérialisé ou une automatisation.
- Ce que vous obtenez
- Fiches de cas d'usage, cahier de conception de l'assistant ou du workflow, jeu de tests et documentation destinée aux agents.
- Prérequis de votre côté
- Processus ou besoin visé, corpus de documents ou de données disponible, référent métier pour les revues, règles de sécurité applicables.
- Durée et charge
- 8 à 25 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Concevoir un assistant de recherche dans les délibérations. Une commune veut retrouver plus vite ses délibérations anciennes, sur le thème Gouvernance IA. Nous concevons un assistant documentaire qui cite ses sources, définissons ses limites et un jeu de questions de test. Il aide à chercher et ne rend aucun avis.
Nous concevons avec vos équipes le livrable du thème Gouvernance IA : sélection et fiche de chaque cas d'usage, parcours de l'agent et de l'usager, schéma du flux de travail dématérialisé, architecture d'un assistant (par exemple une recherche documentaire avec citation des sources), règles de contrôle humain, jeu de questions de test. Les choix sont documentés, y compris ce que l'assistant ne doit pas faire.
Le livrable est testé avec vos agents et encadrants des services concernés sur des cas réels ou d'exemple avant tout déploiement, puis remis avec sa documentation pour que vos équipes le fassent évoluer. Aucun assistant conçu ne rend d'avis juridique, ne signe d'acte ni ne prend de décision individuelle à la place d'un agent. L'objectif de structurer vos pratiques sur ce thème guide les arbitrages de conception.
Déroulé de la prestation
Spécification
Nous précisons le livrable attendu, les données d'entrée, le référentiel et les règles de forme exigées par votre administration.
Structure
Nous proposons un plan et une méthode, validés avec vos experts avant de produire.
Première version
Le livrable est produit avec ses hypothèses tracées et ses références aux exigences, puis soumis à votre revue.
Revue et version finale
Vos vérificateurs relisent ; nous intégrons les remarques et livrons la version finale avec sa note de justification. La signature reste la vôtre.
Passation
Nous remettons les sources, les modèles et un mode d'emploi, pour que vos équipes reprennent le livrable sans dépendance.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Fiches de cas d'usage et parcours de l'agent et de l'usager
- Cahier de conception de l'assistant ou du workflow, avec règles de contrôle humain
- Jeu de tests et documentation destinée aux agents
Format et charge : forfait, 8 à 25 jours. Idéal pour : chef de projet numérique, responsable de la gestion documentaire ou responsable des systèmes d'information qui doit concevoir un assistant, un processus dématérialisé ou une automatisation. Prérequis de votre côté : processus ou besoin visé, corpus de documents ou de données disponible, référent métier pour les revues, règles de sécurité applicables.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Concevoir un assistant de recherche dans les délibérations
Une commune veut retrouver plus vite ses délibérations anciennes, sur le thème Gouvernance IA. Nous concevons un assistant documentaire qui cite ses sources, définissons ses limites et un jeu de questions de test. Il aide à chercher et ne rend aucun avis.
Dématérialiser un circuit de validation de courriers
Un service valide ses courriers par circulation papier, sur le thème Gouvernance IA. Nous cartographions le circuit, concevons le workflow dématérialisé avec ses délégations de signature et ses traces, puis testons le parcours avec les agents concernés avant le déploiement, puis remettons la documentation au service.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment assurez-vous la qualité et la traçabilité du livrable ?
Le livrable sur le thème Gouvernance IA est produit par étapes validées : spécification, structure, première version, revue par vos vérificateurs, version finale avec note de justification. Chaque exigence du référentiel est tracée, les hypothèses et les données d'entrée sont enregistrées, les révisions sont gérées. La charge indicative est de 8 à 25 jours, format forfait. Le livrable est présentable à votre direction ou à l'autorité de contrôle, mais il ne vaut ni avis juridique, ni approbation, ni validation par l'autorité compétente : la signature et la décision restent chez vous. Les documents que vous nous confiez restent dans votre environnement ou dans un espace sécurisé convenu.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation apprend à vos équipes à produire elles-mêmes ; la conception et la réalisation produisent le livrable à votre place, dans les délais du projet. Sur le thème Gouvernance IA, nous recommandons la réalisation lorsque l'échéance ne laisse pas le temps de monter en compétence, et la formation lorsque le besoin est récurrent. La passation en fin de prestation, avec sources et mode d'emploi, permet à vos équipes de reprendre le livrable et prépare une éventuelle formation. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Que devons-nous faire pour le règlement européen sur l'IA, et quel est son calendrier ?
Nous ne rendons pas d'avis juridique : l'analyse de votre situation relève de votre service juridique ou de votre avocat. Sur le thème Gouvernance IA, nous vous aidons à inventorier vos usages de l'IA, à repérer les systèmes à examiner avec eux (pratiques interdites, transparence, haut risque), à organiser la maîtrise de l'IA de vos agents et à tracer vos décisions. Le calendrier d'application du règlement a été aménagé par un règlement dit omnibus, en vigueur depuis juillet 2026 : nous le vérifions avec vous à la date de la mission.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons de conception et réalisation sur le thème Gouvernance IA
- Modèles, trames et guides de rédaction (Gouvernance IA)
- Mise à jour et mise en conformité de livrables existants (Gouvernance IA)
Les autres types de prestation sur le thème Gouvernance IA
