Diagnostic de maturité projet, managériale et de la communication institutionnelle (Communication publique des exécutifs locaux)

Nous diagnostiquons votre organisation sous l'angle du thème Communication publique des exécutifs locaux : gouvernance des projets, méthodes réellement utilisées, circulation de l'information entre services, pratiques managériales, organisation et outils de la communication institutionnelle. Nous lisons vos documents de pilotage, nous interrogeons les responsables communication digitale et les encadrants, et nous observons quelques instances de décision ou revues de projet.

Le rapport situe chaque dimension sur une échelle de maturité, illustre chaque constat par des exemples anonymisés et propose des actions avec un responsable et une échéance. Il reste un diagnostic de conseil : il n'évalue pas des personnes et ne remplace pas une décision de l'autorité. L'objectif de concevoir des messages politiques adaptés à chaque public cible pour maximiser l'adhésion structure la restitution à la direction générale.

Déroulé de la prestation

1. Cadrage

   Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

2. Lecture documentaire

   Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Communication publique des exécutifs locaux, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

3. Entretiens et observation

   Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

4. Analyse des écarts

   Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

5. Restitution

   Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.

• Rapport de diagnostic avec lecture de la maturité par dimension
• Exemples anonymisés illustrant chaque constat et liste des points forts à conserver
• Plan d'actions priorisé, présenté à la direction générale

Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : directeur général des services, directeur général adjoint ou responsable de la modernisation et de la transformation publique qui veut situer son organisation avant de lancer un programme de projets ou une réorganisation. Prérequis de votre côté : organigramme, portefeuille de projets en cours, outils de pilotage existants, supports de communication, entretiens avec des cadres, des chefs de projet et des agents.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.