Assistance technique au forfait, avec livrables, pour des opérations d'eau, d'assainissement et de déchets (De la déchèterie à la ressourcerie)

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis : suivi administratif d'opérations, tableaux de bord de service, consolidation des indicateurs pour le rapport annuel, préparation de dossiers de demande d'aide, préparation de pièces techniques à faire valider, sur le thème De la déchèterie à la ressourcerie. La mission est cadrée au forfait ou en récurrent mensuel, avec un périmètre, un calendrier et des critères de recette écrits.

L'intervenant ne signe aucun acte, ne prend aucune décision à la place des agents ou des élus et ne remplace ni un bureau d'études ni un exploitant. Un responsable de mission d'Optédif reste votre interlocuteur et remet un compte rendu mensuel. La mission prévoit un transfert de savoir-faire vers vos responsables de ressourcerie, par exemple pour concevoir et suivre des indicateurs de performance de la ressourcerie avec Excel.

Déroulé de la prestation

1. Expression du besoin

   Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

2. Cadrage contractuel

   Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de sécurité, de confidentialité et de protection des données propres à votre administration.

3. Accueil

   Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

4. Mission

   L'intervenant travaille sur le thème De la déchèterie à la ressourcerie, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

5. Passation

   La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.

• Livrables mensuels définis au contrat : tableaux de bord, dossiers préparés, indicateurs consolidés
• Compte rendu mensuel du responsable de mission d'Optédif
• Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable de l'eau et de l'assainissement, responsable de la gestion des déchets ou directeur des services techniques en période de forte charge. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables précisés, accès aux dossiers et aux outils, un référent interne pour valider les productions.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.