Animation de séminaires de direction, revues de projet et ateliers collectifs (Community management)
Un temps collectif qui produit des décisions et des engagements suivis, au lieu d'un simple échange d'informations.
En bref
- Résultat
- Un temps collectif qui produit des décisions et des engagements suivis, au lieu d'un simple échange d'informations.
- Idéal pour
- Directeur général des services, responsable de la modernisation et de la transformation publique ou chef de projet qui réunit une équipe de direction, des chefs de service ou des parties prenantes.
- Ce que vous obtenez
- Déroulé d'animation, supports de travail et compte rendu avec les décisions, engagements et points à arbitrer.
- Prérequis de votre côté
- Objectif de la séquence validé par la direction générale, liste des participants, salle adaptée, documents préparatoires transmis à l'avance.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours par séquence
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Séminaire de direction sur la feuille de route de l'année. Un comité de direction consacre deux jours au thème Community management. L'animation alterne apports courts, travail en sous-groupes et arbitrage des priorités. Le séminaire produit une feuille de route de l'année, présentée ensuite aux chefs de service et suivie à chaque revue.
Nous concevons et animons des séquences collectives sur le thème Community management : séminaire de direction, revue de projet, atelier de co-construction avec des parties prenantes, retour d'expérience après un changement. Chaque séquence combine des apports courts, des cas tirés de votre contexte et des méthodes de travail collectif adaptées à des groupes de responsables communication et d'encadrants.
Nous facilitons sans trancher : nous veillons à ce que chacun puisse s'exprimer et nous aidons le groupe à passer de la discussion à la décision. Le compte rendu distingue ce qui est décidé, ce qui est à arbitrer par la direction générale ou par les élus et ce qui reste à instruire, notamment pour concevoir des stratégies d'animation adaptées aux différentes plateformes sociales.
Déroulé de la prestation
Préparation
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.
Conception de la séance
Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.
Animation
L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.
Compte rendu
Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.
Suivi
En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à vos élus ou à l'autorité de contrôle.
- Déroulé d'animation et supports de travail
- Compte rendu avec décisions, engagements et points à arbitrer
- Synthèse pour la direction générale
Format et charge : forfait, 1 à 2 jours par séquence. Idéal pour : directeur général des services, responsable de la modernisation et de la transformation publique ou chef de projet qui réunit une équipe de direction, des chefs de service ou des parties prenantes. Prérequis de votre côté : objectif de la séquence validé par la direction générale, liste des participants, salle adaptée, documents préparatoires transmis à l'avance.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Séminaire de direction sur la feuille de route de l'année
Un comité de direction consacre deux jours au thème Community management. L'animation alterne apports courts, travail en sous-groupes et arbitrage des priorités. Le séminaire produit une feuille de route de l'année, présentée ensuite aux chefs de service et suivie à chaque revue.
Revue de projet avec les parties prenantes
Un projet d'aménagement d'une place réunit services, associations et riverains. La revue de projet, animée sur le thème Community management autour d'un planning imprimé et d'une maquette, recueille les attentes de chacun. Le compte rendu distingue ce qui est décidé, à arbitrer et à étudier.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment préparez-vous une séance et que remettez-vous ?
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif, puis nous concevons un déroulé minuté avec la méthode adaptée au thème Community management. La charge indicative est de 1 à 2 jours par séquence, format forfait. Le compte rendu, remis sous 48 heures, liste les décisions, les actions, leurs responsables et leurs délais ; pour un exercice, un retour d'expérience documente les écarts observés. En cycle, chaque séance s'ouvre sur le point des actions précédentes. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des connaissances à un groupe ; l'animation fait travailler le groupe sur son propre sujet pour aboutir à des décisions. Sur le thème Community management, l'animation convient aux retours d'expérience, aux analyses d'événement, aux exercices et aux revues, où la matière vient des participants. Une formation peut précéder un cycle de séances pour donner un vocabulaire commun. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité des documents et des données qui leur sont confiés.
Pouvez-vous accompagner la communication d'une campagne électorale, d'un candidat ou d'une liste ?
Non. Notre accompagnement porte sur la communication publique et institutionnelle des collectivités et des administrations : informer sur les services, les décisions et les projets, dans le respect de la neutralité du service public. Nous n'intervenons ni pour un parti, ni pour une liste, ni pour un candidat. Sur le thème Community management, nous pouvons en revanche aider la direction de la communication à repérer, avec le service juridique, les publications qui demandent une vigilance particulière en période préélectorale, sans donner d'avis juridique.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'animation et facilitation sur le thème Community management
Les autres types de prestation sur le thème Community management
- Diagnostic de maturité projet, managériale et de la communication institutionnelle (Community management)
- Conseil en organisation des services, gouvernance de projet et stratégie de communication (Community management)
- Accompagnement des directeurs généraux, chefs de service et chefs de projet (Community management)
- Assistance au forfait pour la conduite de projets, la communication et la transformation, avec livrables définis (Community management)
- Gérer ses premières interactions avec une communauté
